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消息通知系統(tǒng)

全方位、高效能的消息通知系統(tǒng) 信息流轉(zhuǎn)更智能、更高效

消息通知系統(tǒng)是軟件業(yè)務(wù)中的核心模塊之一,用于在各種業(yè)務(wù)場景中發(fā)送消息通知給相關(guān)人員。消息通知系統(tǒng)設(shè)計是否合理、是否優(yōu)秀,會直接影響到軟件系統(tǒng)的用戶體驗。

產(chǎn)品優(yōu)勢

支持六種消息通知方式

支持六種消息通知方式(站內(nèi)短消息、郵件、手機短信、微信消息通知、企業(yè)微信消息通知、釘釘消息通知),全面覆蓋各種消息通知渠道,確保管理員和用戶不會遺漏重要的消息通知。系統(tǒng)支持接入手機短信接口、微信公眾號消息通知接口、企業(yè)微信消息通知接口等第三方接口,給管理員和網(wǎng)站用戶發(fā)送消息通知。

支持消息隊列異步發(fā)送方式

為應(yīng)對手機短信、郵件、微信等外部消息通知接口可能存在的偶發(fā)性故障或延遲問題,系統(tǒng)采用消息隊列異步發(fā)送的方式,消息通知會先保存在消息隊列中,另外再有線程讀取消息隊列中的消息并通過相應(yīng)接口進行發(fā)送,有效避免接口問題帶來的性能影響。

支持消息通知靜默模式

開啟靜默模式后,在設(shè)定的靜默時間段內(nèi),大部分業(yè)務(wù)場景所產(chǎn)生的消息通知將暫停向相關(guān)人員發(fā)送,例如新增、編輯、審核、報送等操作,以及前臺用戶的投稿、公開信息申請表的填寫、信訪寫信等等。靜默時間段結(jié)束后,系統(tǒng)將自動發(fā)送消息通知給有關(guān)人員,以減少在靜默時段內(nèi)對管理員的打擾。

支持多種調(diào)用方式

針對某些需要及時通知的使用場景,如服務(wù)器可用性出現(xiàn)異常等緊急情況,系統(tǒng)提供了另外一種即時發(fā)送消息通知的接口,調(diào)用這個接口發(fā)送消息將不受靜默模式的限制,能夠立即向相關(guān)人員發(fā)送通知,確保關(guān)鍵信息的即時傳遞。

支持消息通知隊列的集中管理

支持集中管理消息通知隊列中的消息通知記錄,管理員能夠清晰追蹤系統(tǒng)發(fā)送的所有消息通知,便于在必要時進行問題排查與追蹤。

系統(tǒng)中使用了消息通知的部分業(yè)務(wù)場景

內(nèi)容采編發(fā)的通知

支持有待審核內(nèi)容時自動通知管理員。編輯人員采用稿件或退稿時自動通知投稿人。支持開啟/關(guān)閉通知功能,并支持配置通知內(nèi)容模板。

文章簽收通知

支持在設(shè)置文章簽收時發(fā)送通知給簽收人。支持配置通知內(nèi)容模板。

欄目的內(nèi)容更新預(yù)警提醒

當節(jié)點內(nèi)容維護情況未能滿足欄目更新要求時,會自動向站點負責人及節(jié)點負責人發(fā)送報警提醒。提醒方式支持郵件、站內(nèi)消息及手機短信等多種提醒渠道。

便民咨詢自動通知

支持前臺寫信后自動給管理員發(fā)通知,管理員回復(fù)后自動通知寫信人。支持逾期回復(fù)預(yù)警提醒。

在線信訪自動通知

支持前臺寫信時自動給管理員發(fā)通知,處理流程中的每一步自動通知下一步流程的負責人,處理完以后通知寫信人,逾期處理時進行預(yù)警提醒。

信息公開申請自動通知

支持信息公開申請表提交時自動通知管理員,處理流程中的每一步自動通知下一步的負責人,處理完以后通知申請人。支持逾期處理時進行預(yù)警提醒。

手機短信發(fā)送量異常通知、余額預(yù)警

支持短信數(shù)量異常時報警,以防止攻擊者惡意消耗短信費用。支持站點短信余額預(yù)警提醒,提醒站點及時充值。

系統(tǒng)異常日志過大時報警

網(wǎng)站運行過程中如果出現(xiàn)異常情況,系統(tǒng)將自動記錄到日志文件中,以便技術(shù)人員排查原因。正常情況下,異常日志文件會很小,只有在非常極端情況下才有異常日志。所以當異常日志文件過大時,意味著系統(tǒng)存在BUG且影響用戶訪問,需要及時修復(fù)。通過開啟日志檢查與報警功能,就可以在遇到這種情況時及時提醒技術(shù)人員并排查原因。

監(jiān)測中心與報警

系統(tǒng)內(nèi)置監(jiān)測中心,與第三方監(jiān)測平臺功能類似,監(jiān)測項目包括有:站點可用性監(jiān)測、服務(wù)器可用性監(jiān)測、欄目更新情況監(jiān)測(含欄目更新預(yù)警、超期欄目、空白欄目)、錯別字監(jiān)測、敏感詞監(jiān)測、錯鏈監(jiān)測、在線信訪監(jiān)測、便民咨詢監(jiān)測、問卷調(diào)查監(jiān)測、在線訪談監(jiān)測、投票監(jiān)測等。支持監(jiān)測評分低于下限時進行預(yù)警,支持服務(wù)器可用性出現(xiàn)異常時進行報警。

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